Wir suchen eine/n
Anwendungsbetreuer/In für den First-Level-Support
Ihre Aufgaben bei uns:
Der First-Level-Support bildet die Schnittstelle zwischen den Anwendern in den Unternehmen unserer Kunden und uns als Dienstleister. In Ihre Zuständigkeit fällt die kompetente Betreuung der Anwender im Tagesgeschäft per Telefon und Fernwartung . Sie nehmen Fehlermeldungen auf, prüfen und priorisieren diese. Sie unterstützen unsere Kunden bei der Einführung neuer Funktionalitäten im Rahmen von Updates. Kleine Anwenderschulungen führen Sie selbst durch. Sie sind direkter Ansprechpartner unserer Kunden für Anforderungen und Wünsche an unsere Produkte.
Ihre Ausbildung/Erfahrungen
• Sie haben idealerweise in einer Spedition oder in einem Logistik-Dienstleistungsunternehmen Erfahrungen gesammelt.
• Eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich.
• Sie besitzen eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denkvermögen und eine hohe IT – Affinität. .
• Sie können sich schnell in neue Inhalte einarbeiten.
Wir bieten Ihnen
• Eine anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Eine sehr gute Arbeitsatmosphäre in einem flexiblen und motivierten Team
• Die Möglichkeit, kreative Ideen einzubringen
• Einen Arbeitsplatz in einem modernen Büro in Hamburg
Wenn Sie interessiert sind schicken Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, inkl. Ihrer Gehaltsvorstellung, per Email an malte.tuellmann@erpcargo.com
oder auf dem Postweg an
GeLOG mbH
z.H. Herr Tüllmann
Tempowerkring 6
21079 Hamburg